新疆匯眾遠(yuǎn)達(dá)汽車貿(mào)易有限公司成立于2007年11月，公司注冊資金500萬元，占地面積3000平米，是一家二類甲級維修企業(yè)，具有獨立的法人資格和獨立履行合同的能力。公司位于賽博特國際汽車城內(nèi)，是新疆賽博特汽車城面積最大的展廳，寬敞明亮的汽車展廳，公司廣納人才、努力開拓市場，使得公司迅速成長起來，我公司實行平等合作、互惠互利、重合同、守信用的原則，在這幾年里我公司的銷售網(wǎng)點已遍布南北疆各地，擁有龐大的用戶市場，加上我公司豐富的市場營銷經(jīng)驗和先進(jìn)經(jīng)營管理理念，為公司進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
公司交通便利，秉承長安轎車“滿足客戶需求，創(chuàng)造滿意客戶”的經(jīng)營理念，為客戶提供專業(yè)的汽車銷售以及售后服務(wù)，嚴(yán)格按照長安轎車的各項標(biāo)準(zhǔn)，實行規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化管理，員工分別經(jīng)過了長安轎車不同層次的專業(yè)化培訓(xùn)，有效保證了各項規(guī)章制度的落實，是一支思想好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的年青的干部職工隊伍；建立了從整車銷售，零件供應(yīng)，汽車檢測，維修及辦證上牌的一整套完善的銷售服務(wù)機構(gòu)，制定了嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)章制度和現(xiàn)代化科學(xué)管理體制。
公司可承修各種長安轎車、二級維護(hù)，底盤及發(fā)動機修理、電腦解碼、事故修復(fù)、整車內(nèi)外翻新、裝磺美容、配件銷售、24小時緊急救援、24小時洗車以及方便客戶的各種汽車代辦服務(wù)，各項設(shè)施齊全，出入便利。我公司技術(shù)實力雄厚，員工共有30人，質(zhì)檢員1人的；高級技工5人；中級技工6人；噴漆拷鉚工2人；業(yè)務(wù)接待及服務(wù)管理人員10人，大專以上學(xué)歷20人。我公司配備了四輪定位儀、電腦檢測儀、制動平板檢測線、大梁校正儀、超聲波噴油嘴清洗機、自動波箱油交換機、冷媒回收加注機等專用工具，二級以上維護(hù)設(shè)備一應(yīng)俱全，維修技術(shù)達(dá)到了疆內(nèi)先進(jìn)的水平，并進(jìn)行全員內(nèi)訓(xùn)，為高水平的服務(wù)及質(zhì)量提供了強有力的保障。我公司技術(shù)實力雄厚，設(shè)備齊全，制度健全，職責(zé)明確，全天二十四小時救援電話，保證客戶遇到緊急情況時，維修人員能準(zhǔn)確快速到達(dá)現(xiàn)場，為客戶解決突發(fā)問題，并有專人負(fù)責(zé)客戶回訪并及時處理客戶投訴，為客戶解除后顧之憂。
針對新疆地域遼闊的實際情況，公司已經(jīng)建立了遍布全疆各地州的銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公司會不斷的完善全疆各二級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好的服務(wù)于各長安轎車車主，同時公司繼續(xù)投入、參與、組織各類廣告宣傳、車展、車主活動，樹立長安轎車親切體貼的品牌形象。
在加入 WTO 的新形勢下，汽車行業(yè)的競爭正逐步從產(chǎn)品和價格上的競爭發(fā)展為服務(wù)的競爭，越來越多的企業(yè)開始注意到服務(wù)的重要性。在競爭同樣激烈的汽車銷售行業(yè)，新疆匯眾遠(yuǎn)達(dá)汽車貿(mào)易有限公司選擇華強CRM專業(yè)版，并提出了以服務(wù)致勝的諸多思想。 要想獲得更多的顧客就必須從服務(wù)入手，提高工作人員的素質(zhì)，工作技能，制定一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，從而提高與客戶的關(guān)系等。因此，服務(wù)質(zhì)量問題越來越受到生產(chǎn)廠商和廣大經(jīng)營者們的關(guān)注。
華強軟件根據(jù)新疆匯眾遠(yuǎn)達(dá)汽車貿(mào)易有限公司的業(yè)務(wù)流程需求，為其部署了集客戶管理、機會管理、競爭對手管理、費用管理、服務(wù)管理、辦公管理等 - 以“客戶為中心”的思想指導(dǎo)下所進(jìn)行的客戶管理系統(tǒng)，是促成企業(yè)與客戶達(dá)到雙贏目標(biāo)最行之有效的選擇.
華強CRM專業(yè)版的服務(wù)管理，將客戶置于整個服務(wù)的中心位置。這一位置上的改變有助于讓所有員工重視顧客，形成以客戶為中心的理念。在整個服務(wù)過程中，強調(diào)了各個關(guān)鍵工序與顧客的互動。員工與客戶的充分互動有助于服務(wù)快速地、準(zhǔn)確地產(chǎn)生消費。這不僅提高了顧客滿意度，同樣也提高了員工的滿意度。
相信隨著crm系統(tǒng)的隨步深入，華強CRM系統(tǒng)一定能幫助新疆匯眾遠(yuǎn)達(dá)汽車貿(mào)易有限公司的業(yè)務(wù)更上一層樓。
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