寧波海達京漢汽車銷售服務(wù)有限公司下屬于寧波海達汽車有限公司，成立于2003年2月，注冊資本800萬元，位于寧波市第一汽車市場內(nèi)。是寧波地區(qū)首家北京現(xiàn)代汽車的大型汽車銷售服務(wù)商集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體4S模式進行運作，占地3655平方米，總投資2000萬元。多次獲得“優(yōu)秀特約店”、“最佳市場開拓獎”等殊榮！ 公司始終奉行“品質(zhì)與服務(wù)一流是海達京漢不懈的追求”的服務(wù)理念，發(fā)揚“誠實、誠懇、誠信、和諧、和睦、和氣”的企業(yè)文化，不解追求，為海達京漢公司創(chuàng)造美好的明天。
在加入 WTO 的新形勢下，汽車行業(yè)的競爭正逐步從產(chǎn)品和價格上的競爭發(fā)展為服務(wù)的競爭，越來越多的企業(yè)開始注意到服務(wù)的重要性。在競爭同樣激烈的汽車銷售行業(yè)，寧波海達京漢汽車銷售服務(wù)有限公司選擇華強CRM精簡版，并提出了以服務(wù)致勝的諸多思想。
要想獲得更多的顧客就必須從服務(wù)入手，提高工作人員的素質(zhì)，工作技能，制定一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，從而提高與客戶的關(guān)系等。因此，服務(wù)
質(zhì)量問題越來越受到生產(chǎn)廠商和廣大經(jīng)營者們的關(guān)注。
華強軟件根據(jù)寧波海達京漢汽車銷售服務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)流程需求，為其部署了集客戶管理、機會管理、競爭對手管理、費用管理、服務(wù)管理、辦公管理等 - 以“客戶為中心”的思想指導(dǎo)下所進行的客戶管理系統(tǒng)，是促成企業(yè)與客戶達到雙贏目標(biāo)最行之有效的選擇.
華強CRM精簡版的服務(wù)管理，將客戶置于整個服務(wù)的中心位置。這一位置上的改變有助于讓所有員工重視顧客，形成以客戶為中心的理念。
在整個服務(wù)過程中，強調(diào)了各個關(guān)鍵工序與顧客的互動。員工與客戶的充分互動有助于服務(wù)快速地、準(zhǔn)確地產(chǎn)生消費。這不僅提高了顧客滿意
度，同樣也提高了員工的滿意度。
相信隨著crm系統(tǒng)的隨步深入，華強CRM系統(tǒng)一定能幫助寧波海達京漢汽車銷售服務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)更上一層樓。
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