蘇州工業(yè)園區(qū)鄰里中心發(fā)展有限公司成立于1997年11月,注冊資金2.29億元,總投資2.84億元,為蘇州工業(yè)園區(qū)管理委員會直屬國有獨資企業(yè)。公司在開發(fā)、運營等方面逐步形成了中國式“鄰里中心”完整、獨特的經(jīng)營理念,將商業(yè)和公益項目有機結(jié)合,完善和優(yōu)化商用產(chǎn)業(yè)組合,努力實現(xiàn)消費者、經(jīng)營者、政府(股東)“三滿意”,得到了中新兩國政府的一致肯定,成為蘇州工業(yè)園區(qū)借鑒新加坡公共管理經(jīng)驗的成功典范之一。
自1998年第一座大廈開業(yè)至今,鄰里中心擯棄了沿街為市的粗放型商業(yè)形態(tài)的弊端,也不同于傳統(tǒng)意義上的小區(qū)內(nèi)的零散商鋪,而是立足于“大社區(qū)、大組團”的先進理念進行功能定位和開發(fā)建設(shè),不是“社區(qū)內(nèi)的商業(yè)”,而是“服務(wù)于社區(qū)的商業(yè)”。
公司成功開發(fā)、運營了湖東、新城、貴都、師惠、玲瓏5個鄰里中心,以12項必備功能為核心產(chǎn)品,從“油鹽醬醋茶”到“衣食住行閑”,企業(yè)效益和社會效應(yīng)協(xié)同提高,充分滿足了居民的基本物質(zhì)文化生活需求。
八年來,300余次主題活動樹立了鄰里中心良好的企業(yè)形象,一年一度的“鄰里之夏美食節(jié)”更是引來萬千市民流連忘返。
2004年,公司以“零缺陷”通過了美國AQA公司ISO9000質(zhì)量體系認證,堅持定期開展內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審落實長效后續(xù)管理。
2005年,獲認定為“江蘇省著名商標”,成為公司品牌戰(zhàn)略進程中的重要標志。
2006年2月,鄰里中心獲得國家商務(wù)部認定的首批“全國社區(qū)商業(yè)示范”稱號,公司在商業(yè)服務(wù)中心運營和管理方面的多年探索和寶貴經(jīng)驗得到了高度肯定。
2006年5月,權(quán)威調(diào)查機構(gòu)上海市商業(yè)經(jīng)濟研究中心以第三方身份對鄰里中心的顧客滿意度出具報告,86.7%的消費者對鄰里中心的總體滿意度表示認可,沒有消費者對鄰里中心表示不滿意或很不滿意。
2006年12月27日,“鄰里中心”被評為第1批“蘇州市服務(wù)業(yè)名牌”,2006年12月29日,“鄰里中心”榮膺第2屆“江蘇省服務(wù)業(yè)名牌”榜首。就在這個溫暖的冬天,服務(wù)品牌創(chuàng)建和卓越績效管理的辛勤耕耘迎來了一個收獲的季節(jié)。
事實證明,鄰里中心以前瞻的眼光和腳踏實地的耕耘,在積極探索社區(qū)商業(yè)服務(wù)方面做到了全國領(lǐng)先,已成為中國社區(qū)商業(yè)的領(lǐng)跑者。截至目前,浙江、內(nèi)蒙、青海、山東以及省內(nèi)等10余個地區(qū)的開發(fā)區(qū)、開發(fā)商加盟了鄰里中心。
未來幾年,鄰里中心發(fā)展有限公司將以全方位、多功能、各層次的綜合性新型商業(yè)服務(wù)業(yè)為企業(yè)發(fā)展主線,在區(qū)內(nèi),堅持“政府引導(dǎo)、企業(yè)投入、市場化運作”的原則,根據(jù)規(guī)劃,適時、適地建設(shè)運營好17個鄰里中心。在區(qū)外,實施鄰里中心特許經(jīng)營戰(zhàn)略,輸出品牌、管理方法和經(jīng)營模式,以品牌經(jīng)營推動資本經(jīng)營,使“鄰里中心”品牌走向全國,向“中國馳名商標”和中國商業(yè)服務(wù)新業(yè)態(tài)的愿景邁進。 華強軟件:專業(yè)、專注中小企業(yè)CRM,愿與廣大客戶和合作伙伴攜手共進 |